Bien connaître et comprendre son marché !

Posted by on Avr 23, 2018 in Management |

 

 Comment déterminer la nature de l’activité d’une entreprise ?

 

L’entreprise n’agit pas de manière isolée : elle entreprend ses actions dans un contexte donné et doit tenir compte de l’influence de facteurs qui lui sont extérieurs, constituant son environnement.

Dans cet environnement, se situent l’offre et la demande du produit : le marché de l’entreprise.

 

  La notion de marché :

Si le sens du terme marché désigne un lieu physique où sont vendues et achetées des marchandises bien souvent alimentaires, l’économie et le marketing y voient une notion beaucoup plus vaste.

L’approche économique et l’approche marketing, quoique voisines, diffèrent quant à leur finalité, et proposent deux définitions différentes du marché.

 

Approche marketing : “le marché est constitué par l’ensemble des clients actuels ou potentiels, désireux et capables de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin à travers un produit”.

Approche économique : “le marché est un lieu de rencontre entre la demande et l’offre, de capitaux ou d’un service dans un environnement et un secteur déterminé donné ”.

La notion de marché est vaste et peut s’appréhender sous plusieurs angles selon les objectifs que l’on se fixe.

On peut différencier les marchés en fonction du nombre d’offreurs et du nombre de demandeurs.

 

  Veille commerciale

 

L’entreprise par l’intermédiaire de l’ensemble de ses salariés (commerciaux y compris) doit rester en prise directe et permanente avec son environnement.

Elle reste ouverte aux informations internes et externes quelles que soient leur nature et leur domaine, en mettant en œuvre une veille sur son environnement.

La veille représente la collecte et l’exploitation permanente d’informations sur l’environnement de l’entreprise.

Elle peut toucher tous les domaines de l’information nécessaire à l’entreprise.

 

  Flexibilité de l’entreprise et implication des employés :

Recherche d’information sur un produit

Objectif : réalisation par petit groupe d’une recherche à partir de moyens de recherche traditionnels et d’internet.

 

Contexte : vous êtes salarié au sein du service marketing de la société “Nestlé”, dans la division chocolat. Vous êtes chargé de lancer une nouvelle tablette de chocolat fourré, dont le parfum envisagé est celui de la banane.

 

Travail à faire : réalisez une recherche d’informations pour votre entreprise, notamment sur Internet. La méthode utilisée est au moins aussi importante que le résultat des recherches.

 

Conseils de réalisation : procédez avec méthode, suivez pas à pas des étapes de recherche, ordonnez vos réponses. Répartissez la tâche entre sources traditionnelles et sources informatiques et justifiez le choix de vos outils de recherche.

 

   Télécoms : un nouveau business model prend forme

 

La refonte des business model des opérateurs télécoms (Paritel, Orange, Bouygues télécom, SFR…) marque l’entrée d’une nouvelle ère où les entreprises du secteur redoublent d’imagination.

Paritel, opérateur télécom pro, assure les meilleures offres !

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Comment va-t-il pouvoir assurer sa défense ?

Posted by on Mar 30, 2018 in Médias |

 

Une décision très remise en question

Le théologien suisse âgé de 55 ans, a été inculpé le 2 février pour acte suite aux plaintes de deux femmes en France fin octobre 2017, qui ont par la suite débouché sur information judiciaire conférée à trois juges d’instruction.
L’intellectuel, Tariq Ramadan qui a fortement contesté les accusations portées à son encontre, est actuellement maintenu en détention en provisoire dans la prison de Fleury-Mérogis à Paris.


Pour justifier la décision de placement en détention provisoire, le juge des Libertés et de la Détention invoque doublement, le risque de fuite du présumé et le risque ‘‘ non-théorique ’’ de pression qu’il pourrait exercer sur les plaignantes ou les témoins. Il a également pointé des garanties de représentation « aléatoires ». Cela peut paraître comme paradoxal, puisque l’islamologue suisse s’est présenté de son plein gré à la police judiciaire et a fait dès le début de l’enquête preuve d’une coopération exemplaire avec la justice.

De plus, ses avocats ont proposé aux juges diverses garanties afin de demander la libération de leur client pour raison médicale (l’intellectuel a vu récemment sa santé nettement se fragiliser et a du être transporté en urgence à une unité surveillée de l’hôpital de la Pitié-Salpêtrière) ; la remise de son (uniques) passeport suisse, le versement d’une caution de 50 000 euros et l’obligation de pointer quotidiennement au commissariat. En réunissant tous ces éléments, pourrait-on conclure que l’accusé aurait l’intention de s’échapper ? Très douteux tout ça !

Une implication particulièrement malveillante et parajudiciaire des médias


La presse média française et internationale, continue de faire circuler et de propager les rumeurs et les fausses nouvelles, autour de l’affaire Ramadan. Une campagne de désinformation qui prend pour acquises des preuves non fondées.
Après avoir été méprisé, attaqué, et réprimé pendant des décennies par différents politiciens de haut niveau considérés comme des ennemis de la communauté musulmane en France. Il est évident que les forces récistes et anti-vivre ensemble manipulées par des institutions politiques, des médias puissants, ou des islamophobes, comme le politologue et journaliste Antoine Sfeir, ou l’essayiste Caroline Fourest, qui sont rappelons le, directement liés à cette compagne violente menée contre Tariq Ramadan.
Les accusations de cette affaire, relèvent parallèlement d’une campagne permanente qui tente de détruire l’image de l’intellectuel et activiste dès le début de son engagement dans les années 90.
Les idées du professeur genevois, n’ont jamais laissé indifférentes la communauté musulmane internationale.

 

Cependant, au lieu de l’affronter dans un dialogue ouvert, ses détracteurs politiques et idéologiques ont manifestement utilisé les méthodes les plus malines pour dénigrer sa pensée et le discréditer en tant qu’intellectuel et théologien musulman.
Sans se limiter aux musulmans, ce dernier a été une voix pour plusieurs personnes privées de leurs droits dans le monde entier.
L’œuvre de son parcours a toujours été de défendre les causes de compréhension mutuelle, de coexistence, et de justice, ses ennemis ont visiblement cherché à détourner sa cause louable en un mouvement de femmes, et à nuire à sa réputation d’un savant en islam pour leurs sombres fins.

 

 

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Les stratégies des opérateurs télécoms

Posted by on Mar 27, 2018 in Finance |

 

   Le secteur des télécommunications : un marché saturé et hyper-concurrentiel

Les nouvelles stratégies des opérateurs télécoms ont un effet considérable sur la vie des hommes et des femmes qui les composent.

Ces derniers voient une modification radicale de leurs rôles et de leurs statuts.

Les réactions de ces télécoms bouleversent leurs réalités et la nature des pressions et des problèmes qui s’érigent désormais face à eux.

 

  Les télécoms en mutation constante :

L’univers professionnel de beaucoup des femmes et des hommes qui les servent est bouleversé par les extraordinaires mutations de ces organisations.

Les transformations qu’elles connaissent redéfinissent les rôles de chacun dans la vie organisationnelle.

Auparavant simples employés, les salariés en sont désormais des actionnaires. La fonction ressource humaine évolue du rôle de simple exécutant à un partenariat à la gestion, en vue d’intégrer la gestion des ressources humaines à leurs stratégies, et d’assurer la cohérence entre les priorités en gestion des ressources humaines et les leurs.

Le pouvoir et le champ d’action des ressources humaines, se sont théoriquement accrus.

 

Leur relation avec les télécoms s’en trouve ainsi infléchie. Ils ont de nouveaux rôles à assumer dans la marche de ces organisations. Ils ont un regard nouveau à poser sur leur fonctionnement, sur leurs résultats.

Ainsi, en tant que partenaires stratégiques, les responsables contribuent à l’efficacité organisationnelle sur le plan humain et économique (ils soutiennent leurs hautes directions).

 

   Enjeux des opérateurs télécoms :

Ces nouveaux enjeux constituent un noyau autour duquel l’environnement se réorganise, et à partir duquel il formule de nouvelles attentes par rapport aux opérateurs télécoms du monde.

Durant la période d’euphorie boursière, ils ont fait des acquisitions.

De même, en engageant la troisième opération d’ouverture des capitaux, des décrets permettent l’acquisition de nouvelles filiales, ouvrant ainsi la voie à la constitution des pôles regroupant l’ensemble de leurs activités mobiles.

Les grands opérateurs, comme Orange et Paritel, se lancent ainsi dans la constitution de nouveaux réseaux devant leur permettre de mieux répondre aux nouvelles exigences de leur environnement.

Le principe à l’œuvre dans une telle logique est celui des approches de l’environnement réticulé : les stratégies collectives peuvent détrôner les stratégies concurrentielles en offrant un moyen de répondre efficacement aux variations environnementales.

 

Les réseaux donnent donc aux télécoms accès à la technologie des autres membres, et ce, d’une façon plus large que si ces organisations avaient développé des alliances stratégiques.

 

Par ailleurs, dans leurs efforts d’adaptation à la demande de la clientèle, les opérateurs (comme Orange, Paritel, SFR, Bouygues télécom…) se sont lancés dans de nouveaux projets (la mise en place de nouvelles stratégies, nouveaux services…).

 

On note aussi, la mise en place de directions régionales gérant notamment sur le plan local, le déploiement et la maintenance de leurs réseaux, ainsi que de leurs points d’accueil commerciaux grand public et leurs agences dédiées aux entreprises.

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Ransomwares : 9 pratiques pour se protéger

Posted by on Mar 13, 2018 in France |

 

Il n’y a pas très longtemps, plusieurs entreprises et près d’une centaine de pays, se sont retrouvés victimes d’une cyberattaque de grande ampleur. Le présumé coupable serait un rançongiciel plus connu sous l’appellation anglaise qui lui est attribuée un ‘‘ ransomware ’’.

Qu’est-ce qu’un ransomware ?

Un ransomware est un malware, qui se duplique et se propage de lui-même. Les pirates informatiques utilisent cette technique pour soutirer de l’argent à leurs victimes en leurs bloquant l’accès à tous leurs fichiers et appareils. L’infection provient souvent du téléchargement d’un logiciel malveillant dissimulé le plus souvent dans la pièce jointe d’un e-mail piégé ou dans le lien d’un site préalablement infecté par ce genre de logiciel malveillant. Il rendra ensuite impossible l’accès à toutes vos données en les cryptant. Ces pirates demanderont une rançon en contre partie de la clé qui permettra la récupération de vos fichiers.
Les attaques les plus dangereuses proviennent généralement de ransomwares tels que Cryptowall, Wannacrypt, Cryptolocker, Locky ou Petya, etc.

Pour ne pas se retrouver dans une telle situation, mieux vaut prévenir que guérir. À cet effet, nous vous proposons ci-dessous une liste de conseils préventive et une autre pour savoir comment limiter les dégâts s’il s’avère trop tard.
Vous pouvez également consulter le site Web « On a testé pour vous », où une équipe d’experts vous livre tous les conseils pratiques et fiables pour savoir comment éviter et gérer les ransomwares. Vous trouverez également plusieurs guides d’achats et avis sur sur l’actualité des nouvelles technologies comme par exemple le guide du meilleur appareil photo reflex à moins de 1000 euros.

Comment se prémunir ?

1 – Toujours sauvegardez vos fichiers : ce conseil est tout à fait valable et pour les ransomwares et pour l’informatique en général. Tout comme les systèmes, les disques durs et autres systèmes de mémoirene sont pas infaillibles. Il sera donc judicieux d’avoir en tout temps ses fichiers importants (documents, photos, etc.) dupliqués à deux endroits différents.
Idéalement, la sauvegarde devrait être faite régulièrement et sur un support externe (qui n’est pas lié à l’appareil sauf au moment de la sauvegarde), comme un disque dur externe, une clé USB, …). Car en effet, les ransomwares peuvent se propager et s’étendre aux périphériques de stockage reliés à l’appareil infecté.

2 – votre système et vos logiciels doivent toujours être mis à jour : que ce soit le système d’exploitation, les programmes antivirus ou les navigateurs, vous devez régulièrement procéder à la mise à jour de votre ordinateur afin de minimiser les risques d’attaques. Généralement, les virus se répandent en utilisant des manquements ou failles de systèmes ou de logiciels comme porte d’accès.
Tenez donc à jour vos systèmes, iOS, Android, Mac, Linux, Windows, ou autres et assurez vous d’utiliser constamment la dernière version de vos logiciels favoris.
Enfin, il faut préciser que certains systèmes d’exploitation ou logiciels ne sont plus éligibles aux différentes mises à jour de sécurité, tel est le cas du Windows XP qui ne devrait plus être utilisé.

3 – Prêtez double attention aux pièces jointes : comme l’affirment les experts du site « On a testé pour vous » dédié à l’informatique et à l’actualité technologique, ‘‘ Cette règle est aussi vieille que la bible… Et aussi simple que bonjour ’’. En effet, l’utilisation de pièces jointes des courriels électroniques est devenu petit à petit un moyen incontournable pour échanger des fichiers, mais pas que, c’est aussi un moyen que les pirates utilisent pour infiltrer leur logiciel malveillant.
Il convient donc d’éviter d’exécuter ou d’ouvrir les pièces jointes reçues si vous avez le moindre doute sur le but de l’e-mail. Si vous n’êtes pas sur de la légitimité de l’envoi, demander confirmation à l’expéditeur.

4 – Installez un antivirus qui soit régulièrement mis à jour : les virus, les logiciels malveillants et autres malwares, se développent en permanence. C’est ce qui explique la présence de différents types de ransomwares. Utilisez donc un bon antivirus, qui permet de mémoriser les dernières signatures des malwares pour pouvoir les reconnaître et les signaler. Toutefois, faites également attention aux fichiers téléchargés si jamais ils ne sont pas signalés par l’antivirus comme ‘‘ éléments à risque ’’, ce n’est pas pour autant qu’ils sont sains.

5 – Windows 10 : activez la protection des dossiers : dans sa version la plus récente sortie à l’automne 2017, Microsoft a développé une nouvelle pratique de défense visant particulièrement les ransomwares ; un système d’accès contrôlé aux dossiers.
Il permet à l’appareil que vous souhaitez protéger de reconnaître facilement et automatiquement vos fichiers personnels ainsi que ceux que vous utilisez régulièrement à travers Windows. Il est également possible de rajouter manuellement d’autres dossiers personnels à l’ensemble protégé par défaut. De cette manière, ce dispositif rend impossible l’accès aux logiciels malveillants ou applications non autorisées d’accéder à vos fichiers personnels.


En cas d’infection, que faire ?

6 – ne pas payer : pour certains qui possèdent les moyens, il est facile de céder au chantage, c’est tentant, mais ce n’est pas la meilleure idée qui soit. Rien ne vous garantit le déblocage de votre appareil ou le décryptage de vos fichiers. Ensuite, cela pourrait encourager ce type d’attaques à se répéter pour vous ou vos proches.

7 – stoppez la propagation : dès lors d’un présence doutes, débrancher votre clé USB ou le disque dur externe pour éviter le cryptage de vos données, isolez l’ordinateur infecté de votre réseau, pour éviter toute contamination des autres appareils sains. Débranchez-le d’internet et ensuite éteignez le tout simplement.

8 – Désinfectez l’appareil : si vous avez éteint l’ordinateur avant que la totalité des fichiers ne soit infectée, essayez en utilisant un CD bootable de préserver ce qui reste sur une clé USB ou un disque dur externe.
Par ailleurs, si l’infection n’a pas bloqué votre ordinateur et que l’accès à internet est toujours possible, rendez vous aux forums de désinfection pour vous aider à vous fournir des outils de désinfection.

9 – récupérez vos fichiers : les chercheurs spécialisés en sécurité et les éditeurs de logiciels, ont élaboré des outils qui permettent de mettre la main sur les clés de cryptages de certains pirates. Vérifier cela en demandant des conseils sur les forums et en cherchant sur internet. Si aucune solution n’existe, essayer à l’aide de logiciels de récupération spécialisés de récupérer quelques données dans les fichiers temporaires.

 

 

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   Photographie de paysage : sublimer la nature

Posted by on Mar 8, 2018 in France |

 

 Appareil photo numérique : mode d’utilisation

Les réglages de mise au point et de motorisation

Pour le mode de mise au point, le réglage en mode “ONE SHOT” s’impose puisque le sujet est fixe, avec l’ensemble des collimateurs actifs.

Vous pourrez ainsi sélectionner un seul collimateur si l’image possède un point fort et que vous souhaitiez donc vous assurez de faire la mise au point sur celui-ci.

La motorisation est généralement réglée sur “vue par vue” pour le paysage.

Si vous utilisez un trépied, vous pouvez même utiliser le mode retardateur et relever le miroir afin de réduire les risques de vibration.

       La composition et le réglage d’un paysage :

Le cadrage et la composition sont parmi les éléments primordiaux pour la réussite d’un paysage.

Il est essentiel de respecter quelques règles de composition, et notamment dans ce genre la “règle des tiers”.

Cette règle propose de découper la largeur et la hauteur de l’image en trois parties égales et de placer les éléments forts de l’image sur ces lignes ou à leur intersection.

Dans un paysage classique, on placera l’horizon aux deux tiers, le ciel représentant un tiers de la surface de l’image.

Afin de lui donner une plus grande prépondérance dans l’image ou pour donner une impression d’immensité, s’il est décoré de beaux nuages par exemple, il est également possible de placer le ciel au premier tiers.

 

De même, dans la largeur, il existe un élément fort dans l’image, on cherchera également à le placer au premier ou au deuxième tiers, suivant son orientation.

Il est possible d’afficher une grille 3×3 dans le mode “Liveview”, qui permet de matérialiser les points stratégiques du cadrage. On y accède par le menu “Prise de vue 4”.

 

Il est important également de maîtriser l’horizontalité d’une image. L’horizon doit être bien droit, surtout dans le cas d’un paysage marin, où aucun doute sur l’orientation de l’horizon n’est permis.

Vous pouvez alors vous servir de la grille affichable dans le viseur et du niveau électronique pour vous assurer de prendre votre photo à l’horizontale !

Enfin, faites attention à la perspective lorsque vous utilisez un objectif grand-angle.

Si vous visez vers le haut (commun en montagne ou devant un grand monument) ou vers le bas (plus rare), vous allez induire un fort effet de perspective qui aura tendance à déformer l’image.

 

Souvent, il suffit de se reculer un peu et de choisir une focale plus standard pour redonner des propositions plus élégantes au sujet.

 

    Mettre à profit le mode HDR :

C’est en paysage que le mode HDR intégré à votre boîtier vous sera le plus utile. Il vous permettra d’augmenter la gamme dynamique de l’image, pour apporter une meilleure exposition et plus de détails dans les zones les plus claires et les plus foncées, par exemple lorsque vous photographiez un paysage un peu sombre sous un ciel fortement éclairé.

Le mode HDR naturel vous permettra dans ce cas d’équilibrer cette différence de luminosité entre les deux parties de l’image.

 

Comment choisir votre appareil photo numérique ? Comment savoir quel type d’appareil est le plus approprié pour votre usage ? Comment se retrouver parmi les pléthores d’offres proposées par les fabricants ? Quel boîtier choisir à budget équivalent ?

Afin de répondre à ces questions, je vous invite à lire les conseils d’achats proposés par le site comparateur de produits high-tech “on a testé pour vous”.

Donc pour avoir plus d’idées sur les points qu’il ne faut pas oublier avant de passer à l’acte, consultez le guide d’achat du meilleur appareil photo reflex à moins de 1000 euros.

 

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Vin & réchauffement climatique : les nouvelles stratégies mises en place

Posted by on Fév 25, 2018 in France |

 

Le vin n’est pas un produit comme les autres, il représente une histoire et reflète toute une culture. Et sa culture fait partie de notre histoire et des vécus de nos antécédents.

Comment les œnologues peuvent-ils définir, maîtriser et garantir l’évolution du goût du vin ?

L’œnologie est une science qui a été inventée par Louis Pasteur pour faire d’elle une discipline au service du vin.

Analysant les composants du vin, l’œnologie s’intéresse également aux arômes et aux différents goûts du vin.

Aujourd’hui, des réunions de consommateurs s’organisent en invitant des panels et des personnes habituées à déguster du vin à des tables rondes pour donner leurs avis gustatifs, olfactifs et visuels.

Évolutive et adaptable, l’oenologie fait de plus en plus appel aux dernières technologies qui permettront d’améliorer les techniques d’extraction, de clarification et de fermentation.

 

Quels sont les effets pressentis du changement climatique sur la qualité du vin ?

Les vignes sont les espèces les plus menacées par le réchauffement climatique. Le changement climatique est un sujet qui préoccupe les professionnels du vin ainsi que son amateur.

Définie par la mutation du climat et par l’évolution du niveau de la température habituelle. Ce changement va impacter la physiologie de la plante et par conséquent la qualité du vin.

Au-delà d’une certaine température, les raisins qui ont été exposés à une température très élevée vont donner forme à des vins plus sucrés et plus alcoolisés et perdront des composants plus frais.

 

De nombreuses recherches oenologiques s’intréssent aujourd’hui à la question de l’impact du réchauffement climatique sur le vin. Ces recherches conduiront à des recommandations en termes d’adaptation et de pratiques viticoles.

 

Adaptation à long terme de la viticulture au changement climatique

Un projet intitulé la CAVE a été mis en place en partenariat avec la l’Inra et quelques domaines de grande réputée à savoir celui du groupe Raphaël Michel.

Figurant parmi la liste des meilleurs producteurs de vin en France et décrochant plusieurs médailles d’or, le Château Raphaël Michel s’intéresse à tout ce qui peut mener à bien sa production et garantit la meilleure qualité de ses vins.

Le projet de la Cave proposé par l’INRA sert entre autres à anticiper les risques liés aux changements climatiques en adoptant des nouvelles stratégies de plantation et de vinification:

 

  • Modéliser le climat à l’échelle locale
  • Mieux anticiper le changement climatique pour s’adapter
  • Adapter le matériel végétal
  • Suivre l’évolution des goûts des consommateurs

 

 

 

 

 

 

 

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              Examen clinique

Posted by on Fév 21, 2018 in France |

 

La capacité d’évaluer l’état de santé de la personne est l’une des compétences les plus importantes du médecin, quel que soit le milieu de soin.

En effet, il est essentiel que le médecin établisse une anamnèse complète, c’est-à-dire qu’il dresse l’histoire de santé détaillé de la personne, et qu’il utilise les techniques d’observation appropriées pour déterminer les problèmes physiques et psychologiques de la personne.

La première étape de la démarche de soins est l’examen clinique ; celui-ci consiste à obtenir des renseignements qui permettront de formuler les diagnostics infirmiers, de planifier les interventions et de les mettre en application, et également, d’évaluer leur efficacité.

 

  Rôle des médecins lors de l’examen clinique :

Lors de l’examen clinique, le médecin brosse l’histoire de santé de la personne, établissant son anamnèse, et effectue l’examen physique.

Il peut mener l’examen clinique dans divers milieux, par exemple dans un établissement de soins de courte durée, une clinique ou un service de consultation externe, une école, un établissement de soins de longue durée ou le domicile de la personne.

Pour déterminer les besoins de santé de celle-ci, les médecins utilisent entre autres une liste de diagnostics de plus en plus élaborée ; ils possèdent les connaissances et les compétences nécessaires pour traiter les problèmes décrits au moyen des diagnostics médicaux de façon autonome ou en collaboration.

Dans le but d’aider la personne à recouvrer la santé ou à maintenir la meilleure qualité de vie possible, tous les membres de l’équipe pluridisciplinaire (médecins, infirmières, nutritionnistes, travailleurs sociaux et autres) mettent à profit leurs connaissances et leurs aptitudes en commençant par effectuer une collecte des données complète.

Comme le domaine d’intervention de chaque membre de l’équipe de soins de santé est unique, Filiassur assurance a mis au point divers modèles d’anamnèse et d’examen physique.

Filiassur assurance accompagne toujours ses bénéficiaires dans les moments délicats de la vie.

 

Quel que soit le modèle utilisé, les données recueillies par le médecin doivent être complémentaires des données obtenues par les autres membres de l’équipe.

Le langage utilisé par les différents intervenants peut varier, mais il est important de s’assurer que tous comprennent les données recueillies.

 

 

  Conduite à tenir :

La personne qui vient consulter en raison d’une affection particulière est souvent anxieuse.

Il arrive que son anxiété soit aggravée par la peur d’un diagnostic de cancer, par les soucis relatifs à un changement éventuel de son mode de vie ou par d’autres inquiétudes.

Il est donc important que le médecin établisse un lien avec la personne, la mettre à l’aise et l’encourage à s’exprimer honnêtement, noue un contact visuel avec elle et l’écoute attentivement pendant qu’elle répond aux questions relatives à son état de santé.

Quand il interroge la personne sur son histoire de santé ou qu’il effectue l’examen physique, le médecin doit tenir compte du langage corporel, le sien comme celui de la personne.

Il doit aussi s’intéresser au bagage de connaissances, au bagage culturel et au niveau de langage de la personne.

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